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是一對一的對話、小組討論、起草文字或電子郵件,我們的個人和職業生活就像一條蛇,每天必須進行多次交談。在每一次對話中,無論是口頭的還是非口頭的,目的都是讓發送者成功地將訊息發送給接收者。如果處理不當,可能會產生誤解,並且該訊息可能被認為毫無用處。

為了使溝通有效,發送者必須遵循溝通的 7cs:清晰、簡潔、具體、正確、連貫、完整和禮貌。

在溝通中應用 7cs 有助於使訊息更容易理解,不留任何錯誤或誤解的餘地。因此,為了在個人或職業生活中與人們建立牢固的關係,您必須始終確保在起草資訊時考慮到 7cs。

溝通 7cs 如何幫助克服溝通障礙?

無論是口頭或非口頭,總是存在溝通障礙,阻礙發送 歐洲華人華僑數據 者向接收者發送訊息。為了避免這些障礙,每當我們想要傳遞訊息時,我們都必須應用溝通 7cs,以使其有效。

提升您的溝通技巧。讓我們熟悉一下溝通的 7cs。

清晰:您發送的訊息必須清晰、切題。例如,假設您回覆 中國 WhatsApp 數據 有關特定項目的電子郵件。僅提及此人在電子郵件中提出的問題。如果您需要新增特定項目以外的要點,請撰寫一封包含新的適當

主題的新電子郵件。

簡潔:您發送的訊息必須切題且盡可能簡短。沒有人願意閱讀一段又一段的內容,這些內容可以很容易地用幾句話概括。確保避免重複相同的單字、觀點或句子。不要使用太多填充詞,例如“你知道”或“例如”或“我的意思是”。

具體:有時您必須支持您的訊息才能使其具體。在向主管或教授展示您的發現等情況下,請使用事實和數據來支持您的案例。

正確:在書面溝通中,你需要注意你的語氣、文法和拼字。另外,請確保您添加的數據和日期正確無誤,並且在商業世界中,切勿使用諸如“很快就會到來”之類的快捷方式。請記得在點擊「傳送」按

鈕之前進行校對。

連貫:訊息中提到的要點應始終與主題一致且符合邏輯。甚至你使用的語氣也應該保持不變。

完整:訊息完整時發生有效的通訊。例如,如果您說“報告在哪裡?我盡快需要它!”,接收者可能想知道您說的是哪份報告。如果你說“我上週五要的月度預算報告在哪裡?請在明天下午 5:00 之前提交”,他會準確地知道你在說什

麼並更快地完成工作。

有禮貌:您需要根據與您交談的人設定正確的語氣。如果您與老闆或同事溝通,請確保您的訊息真誠且周到,切勿使用俚語或粗俗語言。你所使用的語氣將決定談話的流程。

現在我們已經熟悉了溝通的 7c 標準以及如何避免溝通障礙,讓我們看看它們如何在我們的職業和個人生活中幫助我們。

溝通 7cs 對個人有何幫助?

由於溝通障礙和誤解,家人、朋友、同事、愛人之間都會產生誤解。在本應為“ do ”的內容中添加“ n’t ”使其變為“ don’t ”,這可能會改變


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