事实上,在使用过远程医疗的患者中,患者对他们的体验感到满意,而对于 Z 世代和千禧一代来说,拥有远程医疗选项是他们选择谁作为初级保健提供者的首要驱动力。
这意味着您的医疗保健系统应该将有关远程医疗选项的信息纳入您的营销信息和活动中。分享有关易用性的详细信息,简化预约,并强调患者的便利性
2. 患者对情绪驱动因素的反应比
在选择医疗保健提供商 ws 数据库 时,我们知道,情感因素和功能因素都会影响消费者的决策。在情感因素方面,我们的研究发现,感觉自己是优先考虑的对象和同情心位居榜首,而优质护理和优质结果是最重要的功能驱动因素。
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虽然这些因素并不一定令人惊讶,但令人惊讶的是,当你比较情感和功能因素时,感觉优先和同情心比功能方面的优质医生更重要,这说明许多消费者在做出医疗保健决策时以情感为主导。
通过分享患者故事、强调医生照 谈判前:确保成功的四种策略 顾患者的方式以及触及潜在患者最关心的领域(感觉受到重视和同情),将情感元素融入您的医疗保健营销中非常重要。
3. 患者尚未返回其初级医疗保健提供者处……但他们希望
随着疫情的肆虐,许多人开始忽 名譽互換 视定期的医疗保健预约。疫情爆发之初,乳房X光检查等一些预防性护理措施减少了80% 。
自冠状病毒大流行开始以来,寻求预防治疗的患者数量一直在下降。
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总体而言,预防保健和筛查下降了约30%,医疗官员警告说,这可能会使患者长期处于危险之中。
尽管许多消费者尚未回到他们的初级医疗保健提供者那里,但我们的研究发现,近 80% 的人希望在疫情后将初级保健纳入他们的自我护理日常中。
我们还发现,您的初级医疗机构有机会吸引新患者,因为近一半的受访者与初级医疗服务提供者合作的时间不到三年。此外,我们发现Z 世代和千禧一代更有可能在未来 12 个月内更换初级医疗服务提供者,61% 的千禧一代和 56% 的 Z 世代表示他们“极有可能或很有可能”更换初级医疗服务提供者。
如果您可以通过医疗保健广告瞄准这些群体,并激发他们最重要的情感驱动力(即感受到重视和同情心),那么您就可以在疫情过后吸引他们到您的诊所就诊。