如何選擇符合 GDPR 的 Web 分析解決方案

 

自 GDPR 推出以來,一個大問題一直存在且充滿不確定性——Google Analytics 是否符合 GDPR?目前歐盟各地發生的 GDPR 執法趨勢無疑為這個問題提供了一些線索。

從奧地利資料保護機構對 Google Analytics 的裁決開始,最近,CNIL(法國資料保護機構)也效仿,也裁定 Google Analytics 的使用非法。擁有歐盟網路訪客的組織現在正在努力尋找合規的解決方案。

法國資料保護局 (CNIL) 已經開始向使用 Google Analytics 的網站發出正式通知,因此現在是採取行動的時候了。據 CNIL 稱,組織有兩種選擇:

  • 停止使用 Google Analytics 功能(在目前條件下)
  • 使用不會將資料傳輸到歐盟以外的合規網路分析工具

入門

對於考慮遷移到合規 Web 分析工具的組織,我在下面概述了您在權衡合規 Web 分析工具時需要考慮的事項。一旦您做出選擇,我還提供了從 Google Analytics 遷移的逐步指南。無論您選擇哪一家符合 GDPR 的分析供應商,本指南都很有用。

在開始之前,我建議您在審查符合 GDPR 的 Google Analytics(分析)替代方案時,根據以下注意事項記錄您的發現。然後可以與您的資料保護官 (DPO) 共用該文件以獲得他們的最終建議。

選擇符合 GDPR 的網路分析工具時的 10 個關鍵考量因素

許多工具都會聲稱符合 GDPR,因此您必須根據以下注意事項進行盡職調查並審查工具。

1. 該工具將資料儲存在哪裡?

法國和奧地利的裁決是基於谷歌分析將資料儲存在美國這一事實,而美國的資料保護水準不夠。最安全的選擇是找到一個在歐盟合法儲存資料的工具。

您應該能夠在組織的隱私權政策中找到資料的儲存位置。一般來說,資料儲存資訊可以在標題為「子處理者」和「第三方服務」的部分下找到。查看Matomo 隱私權政策作為範例。

如果您無法輕鬆找到此資訊或不清楚,請聯絡該組織以獲取更多資訊。

2. 該工具是否提供匿名追蹤?

匿名追蹤有很多好處,包括:

  • 無需 cookie 同意畫面即可追蹤訪 印度尼西亞電話號碼數據 客的能力。由於無 Cookie 追蹤尊重隱私,您無需擔心相容 Cookie 橫幅所涉及的額外步驟。
  • 更準確的數據。當訪客拒絕追蹤 cookie 時,您就會失去寶貴的資料。透過匿名跟踪,不會丟失任何數據,因為您不需要同意即可進行跟踪。

電話號碼數據

  • 簡化的 GDPR 合規性。啟用此功能後,您需要採取更少的步驟來實現 GDPR 合規性並保持 GDPR 合規性。

基於這些原因,選擇一個提供匿名追 這四個計劃如下:以下價格基於年度計費: 蹤功能的工具可能很重要。您所需的匿名追蹤等級取決於您的情況,但您應該尋找能夠幫助您執行以下操作的工具:

  • 停用指紋識別
  • 停用使用者設定檔
  • 匿名數據
  • 無 Cookie 追蹤

如果您想了解有關數據匿名化的更多信息,請查看有關網絡分析中的數據匿名化的指南。

3. 該工具是否與我現有的技術堆疊整合?

您需要確保新的網路分析工具能夠 台灣數據 與技術堆疊中的其他工具良好配合,包括 CMS(內容管理系統)、電子商務商店等。 API 使用新工具重新建立相同的整合。

如果沒有,嘗試將現有技術堆疊連接到新解決方案的成本可能會很高。

4. 該工具是否提供與您目前在 Google Analytics 中使用的相同功能和見解?或如果需要的話更多?

僅僅因為您要遷移到新的網路分析平台,並不代表您必須放棄您已經習慣使用 Google Analytics 的見解、報告和功能。確保新平台提供與您最重視的功能和報告相同的功能和報告,這樣可以更順利地從 Google Analytics 過渡。

新工具不太可能具有與 Google Analytics 相同的所有功能,因此我建議列出並優先考慮您的業務關鍵型功能和報告。

如果我必須猜測,您可能幾年前就設定了 Google Analytics,因為它是預設選項。現在,您有機會充分利用 Google Analytics(分析)的這一轉變,並找到一個可以提供更適合您業務的附加報告和功能的工具。如果時間允許,我強烈建議您考慮在使用 Google Analytics(分析)時可能錯過的其他功能或報告。

查看Google Analytics 與 Matomo的比較,了解並排功能比較。

5. 該工具是否接受 Google Analytics 資料導入?

Google Analytics 中的歷史資料對許多企業來說是一項重要資產。幸運的是,一些工具接受 Google Analytics 資料匯入,因此您不會丟失隨著時間的推移而產生的所有資料。

但是,請務必注意,從 Google Analytics(分析)匯入到新工具的任何資料都必須是合規資料。我將在下面詳細介紹這一點。

6. 該工具是否提供轉換追蹤導出?

您投資付費廣告嗎?如果您這樣做,那麼追蹤點擊這些付費廣告的用戶的轉換對於評估您的投資回報至關重要。由於根據 GDPR,向美國發送 IP 位址或其他個人資訊是非法的,因此我們只能假設這也適用於廣告像素/轉換追蹤(例如 Facebook 像素、Google Ads 轉換追蹤等)。

 

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