BPO 既不能獲利，規模也不足以從 BPO 複雜的管理系統設計中受益，以優化大型團隊的產

客戶以及 BPO 與您的品牌、品質控制和績效管理能力保持一致的能力。

 。您的計劃的 Cx 最

佳實踐。以及您所在產業的卓越 購買電話行銷數據 表現歷史。大多數中小型企業可能很難發現這些屬性，在這種情況下，他們應該考慮聘請 Cx 顧問、經紀人或 BPO 市場。降低 BPO 選擇不當帶來的成本風險。儘管您盡了最大努力，BPO 關係仍有可能無法實現。

 為了避免與表現不佳的

伴侶共同生活或進行痛苦的拆 傳真粉 除和更換項目的雙重問題，您應該制定一個逃生計劃。如果您有足夠的需求，請與多個 BPO 簽訂合約。這樣，如果效能下降、成本上升，或者您的 BPO 遇到中斷（可能是由於惡劣天氣或系統損壞），您可以將工作負載轉移給計劃中的其他合作夥伴。

 艾倫·彭德爾頓(Alan Pendleton)

艾倫·彭德爾頓(Alan Pendleton) 是Arenacx 的首席執行官兼聯合創始人，是You-and-what-army Siz 挑戰的粉絲，並且熱衷於透過業務產生正面影響。他與妻子、兩個女兒和貓 Mindy 住在北卡羅來納州中部。來源聯絡中心管道五月標籤bpo業務流程外包雲原生平台客戶體驗cx知識基礎q

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