滿足客戶期望是呼叫中心持續面臨的挑戰。客 […]
現今的企業在提供高效率、全天候的客戶支援
在當今快節奏的世界中滿足客戶的期望並非易
銀行業正在快速發展，但傳統系統通常必須滿
滿足客戶期望已成為當今企業面臨的日益嚴峻
每個呼叫中心領導者都知道，了解客戶的需求
呼叫機器人是人工智慧驅動的虛擬代理，旨在
呼叫中心面臨前所未有的壓力。隨著客戶需求
零售業正在快速發展，客戶的期望比以往任何
呼叫中心已成為客戶參與的前線，處理越來越
