需要考虑的重要一点是,客户撰写评 手机号码数据 论比在 Facebook 或 Instagram 上为您的品牌点赞需要更多努力,因此请确保您相应地奖励客户。为了撰写评论,他们必须已经进行了购买——这本身比其他需要客户付出更少努力和精力的行为更值得获得忠诚度积分。通过公平地激励客户的努力,他们将更有可能对您的品牌保持忠诚,回来重复购买,甚至可能留下另一条评论以获得更多积分。这是一个完美的保留周期策略。
请记住,86% 的消费者会考虑为企业撰写评论。鉴于这一比例如此之高,想象一下,如果客户受到激励,他们愿意留下评论的可能性会有多大。这就是忠诚度计划对客户行为的影响。
当有人在您的商店购物时
跟进并感谢他们的购买始终是很好的做法。您会欣赏您购买的品牌提供的这种个性化沟通,您的客户也不例外。它有助于在他们和您的品牌之间建立忠诚的客户关系。
电子邮件是联系客户的绝佳工具。除了品牌联系客户的其他所有方式外,61% 的人表示他们更喜欢品牌通过电子邮件与他们联系。这使得电子邮件成为一对一感谢每位客户的完美工具。
但是您可以更进一步
在客户收到购买的产品后发送电子邮件。在这封购买和交付后的电子邮件中,询问客户他们对购买的商品的 如何建立 linkedIn 潛在客戶開發廣告活動 评价,分享一个链接,客户可以登录或注册您的忠诚度计划,并解释留下产品评论的所有价值。这是以完全符合您的品牌的方式提醒他们,他们是品牌社区的一部分的最 目錄 方式,他们可以在未来的订单中受益匪浅,并为您的产品提供一些真实、可信的推荐,供新客户发现!