數位隱私狀況研究的要點

在西班牙 IAB的幫助下, Elogia 研究團隊提出了《數位隱私狀況研究》,分析了用戶在互聯網上對隱私的看法和管理的主要關鍵因素,以及影響隱私的變化和數位公司數據管理的未來。如果您想了解研究的主要結論,請繼續閱讀!

貼文內容:

對網路隱私的看法
您對 cookie 及其運作方式了解多少?
使用者如何管理網路上的隱私選項?
資料在網路上的管理與傳輸
數位公司數據管理的未來
下載完整的研究報告
對網路隱私的看法
十分之七的互聯網用戶(尤其是 55 歲以上的互聯網用戶)擔心自己的隱私和數據在互聯網上的存儲,主要是因為他們認為自己可能遭受詐騙(例如數據盜竊、身份盜竊或網絡釣魚) )並且因為他們想要保護自己的隱私(都是 27%)。

大多數網路使用者認為,

收集的有關他們瀏覽的資料 冰島 電話號碼庫 包括歷史記錄(79%)、地點(78%)、他們的品味和興趣(74%) 以及他們連接的設備(68%),以及他們使用的設備。​​​​​
然而,該行業一半的專業人士認為,只有部分公司/最終用戶知道收集哪種類型的數據以及這些數據的用途。
另一方面,63% 的人聲稱聽說過《通用資料保護條例》(尤其是 41-55 歲的網路使用者),儘管只有 32% 的人認為它有助於增加網路上的隱私,而另外32 % 的人認為它有助於增加網路隱私。
您對 cookie 及其運作方式了解多少?
雖然對行動/裝置識別碼的認知度相當低,只有29% 的網路使用者聲稱知道它們是什麼(儘管 25 歲以下的年輕人中這一比例明顯更高,為 57%),但幾乎所有受訪者都知道cookie( 90%)。

電話號碼庫

從網路使用者的角度來看,

cookie 的主要目的是在 定位提供了定位特定地 不識別個人身分的情況下了解他們的品味和興趣(61%)、檢查他們的位置(53%) 以及允許通知他們造訪的網站(46% )。
人們普遍認為,Cookie 收集與使用者的瀏覽記錄 (65%)、品味和興趣(60%)、地點(58%)、向他們展示個人化廣告的資料(58%) 以及投放廣告的裝置相關的數據。反過來,大約十分之七的受訪者認為他們造訪的網站的公司/品牌以及他們使用的網路搜尋引擎可以存取這些資料。

網路使用者也指出接受cookie的一些好處,

主要是:更個人化的內容(42%)、個人化廣告(38%)、出於統計目的註冊匿名資料(31%)以及在cookie後能夠看到全螢幕通知消失(27%)。然而,超過一半的人認為接受 cookie 會減少他們在網路上的隱私,只有 8% 的人認為接受 cookie 更安全。
另一方面,大多數使用者認為必須接受cookie才能存取 最新號碼 他們瀏覽的網站上的某些內容(70%),一旦接受,cookie就可以刪除(67%)。反過來, 33% 的人認為接受 cookie是強制性的, 22% 的人在其裝置上安裝了 cookie 攔截器。

同樣,幾乎十分之八的網路使用者願意接受他們造訪的網站的cookie ,

以換取報酬,主要是金錢(65%) 和折扣(54%)。
就數位專業人士而言,近一半(46%)認為他們的大多數客戶/最終用戶了解接受 Cookie/行動 ID 的含義,而 11% 的人認為大多數客戶/最終用戶不理解它們。然而,他們表示,該行業公司收集 cookie 的接受程度僅在 15% 的情況下超過 70%,主要與內容的個人化(36%)、廣告(35%) 和功能(31%)有關。
使用者如何管理網路上的隱私選項?
儘管他們在瀏覽網路時擔心自己的隱私,但幾乎十分之九的受訪者承認在網站註冊時沒有閱讀隱私和資料同意政策。現在,如果在註冊時他們認為自己被要求填寫太多欄位(年齡、性別、居住地、興趣…),41%的人選擇不在網站上註冊,其次是36%的人,他們感到困擾,但仍然選擇在網站上註冊。

另一方面,63% 的人認為網站的生存要歸功於向用戶展示的廣告,

一半人認為用戶傳輸的資料有助於個人化廣告和頁面內容,此外,他們還會因接收這些資料而獲得報酬。
然而,只有 15% 的人表示他們喜歡看到個人化廣告/內容,相較之下,44% 的人表示拒絕,41% 的人表示漠不關心。從這個意義上說,網路使用者本身和該行業專業人士的看法存在很大差異,因為53% 的人確認公司/最終用戶確實積極重視廣告和個人化內容。
此外,大多數網路使用者(85%)更願意免費存取網站內容,儘管必須看到廣告,尤其是最老年人 (91%)。

資料在網路上的管理與傳輸

如果獲得補償,45% 的網路使用者願意放棄自己的瀏覽數據,尤其是男性(50%)、在家有孩子(52%) 和在大學學習的人(50%)。相反,55歲以上的人(30%)和家中沒有孩子的網路使用者(27%)最不願意放棄自己的資料。從這個意義上說,產生最多興趣的激勵措施是金錢(82%)和折扣(54%)。
他們最願意放棄的數據是品味和興趣(77%)、社會人口統計(66%)和上網時間(59%),其次是位置(54%)、瀏覽歷史(54%) %) 以及連接的設備(50%)。另一方面,他們幾乎不會放棄自己的財務數據(10%)和密碼(8%)。

正是用戶願意放棄的數據,

也是數位化專業人士最有興趣收集的數據:
儘管如此,大多數網路使用者(43%) 承認他們在網路上傳輸資料並不安全,60% 的人認為公司之間的資料傳輸不透明。
數位公司數據管理的未來
目前,數位化公司最常使用的收集和管理客戶資料的工具是CMP(32%)、資料檔案和CRM(兩者均為 31%),幾乎所有受訪的數位化專業人士(88%)都認為瀏覽數據正在被在您或您客戶的網站上正確收集。
同樣,鑑於第三方 cookie 的消失,47% 的數位專業人士考慮繼續使用 CMP來管理其客戶資料和同意,儘管專門使用 1P cookie,但 45% 的數位專業人士正在考慮使用個人資料進行使用者註冊, 41 %透過其他平台註冊。

展望未來,約三分之一的專業人士認為動態網站

(包括調查、引導式銷售、遊戲化…)、網路分析、CMP和CRM是應該用來收集這些資料的工具。此外,58% 的人表示他們的公司正在考慮實施自動化技術來開發這些流程。
另一方面,該行業的大多數專業人士(69%)認為收集同意的規定的變化並未對他們的公司產生影響,儘管超過一半的人認為這不太明確,並且超過70%它產生了一些不確定性,認為它可能會再次改變。
關於經濟影響,42% 的人認為 RGPD 沒有影響其公司的經濟業績,而34% 的人認為它產生了負面影響,21% 的人認為它產生了負面影響。而未來,當我不知道如何使用3P cookies時,有一半的專業人士認為它也不會對經濟結果產生任何影響。

專業人士表示,為了遵守 GDPR,廣告和活動管理(34%)、

法律(33%) 和資料分析(32%) 是公司中 最需要加強的部門。
反過來,資料追蹤和分析技術(40%) 受到GDPR 的影響最大,其次是同意管理平台 (31%)、資料管理系統 (30%)、匿名化和偽匿名化解決方案 (27%)和訊息安全技術(24%)。

 

 

 

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