生產力之聲：透過卓越的音訊改善工作場所 Sennheiser 生產力之聲：透過卓越的音訊改善工作場所 工作場所的噪音水平是生產力的顯著障礙。人工智慧如何應對處理時間 Shelf.io 人工智慧如何應對處理時間 人工智慧正在顛覆知識管理空間。更多贊助商貼文提高聯絡中心的生產力洞察與靈感技術客戶體驗遠距工作最受歡

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題主頁雜誌文章訂閱目錄資源所有主題 最近的手機號碼列表 最受歡迎最新研究遠距工作關於聯絡中心管道的白皮書部落格聯絡中心管道部落格Verint Cx Automation 部落格Top Inside The Issue 雜誌關於Wiserowl 幫助全球眼鏡聯絡中心節省數百萬美元作者：Wiserowl 贊助商Robert Bradshaw Wiserowl 幫助全球眼鏡聯絡中心節省數百萬美元全球挑戰會員師、製造商和分銷商優質眼鏡和太陽磨損。

 在本案例研究期間，公司

領導層正在採取策略性舉措來 產業信箱 粉體 擴大其醫生網絡、發展新的合作夥伴關係並進行收購。對於聯絡中心來說，他們需要維持服務水準和客戶滿意度，同時優化在技術、流程、體力工作和座席人員配置方面的投資。舉措包括：以 Ruc 成本平衡人員配備與新管道和行銷促銷的需求。

 確定技術投資以消除重複

工作並簡化流程。向最高管理層做出承諾，說明聯絡中心將如何以他們能夠理解、信任和聯絡中心能夠管理的方式為盈利目標做出貢獻。客戶滿意度沒有下降。這些措施的目標是讓聯絡中心能夠清楚了解其對獲利的貢獻。

 透過與其密切的合作關係，

聯絡中心確定提高獲利能力的最佳方法是透過技術優化。要繼續閱讀…請按一下此處。羅伯特布拉德肖 (Robert Bradshaw) 羅伯特布拉德肖 (Robert Bradshaw) 是 Wiserowl 的總裁，該公司揭露了聯絡中心優化方面的差距，這些差距每年導致超過 10 億美元的錯失機會。這些差距是透過將所有管道和團隊的每個聯絡中心操作與其精確的美元價值近乎即時地融合來揭示的。

 來源聯絡中心管道11 月

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