行銷策略是一個長期願景，概述了企業向客戶提供的價值主張。行銷策略不是描述特定廣告活動中所需的具體行動，而是用來指導行銷工作的指南針。
雖然立即制定行銷計劃可能很誘人，但首先考慮行銷策略可以提高產品的成功率並為您帶來競爭優勢。了解什麼是行銷策略、為什麼它很重要、不同的類型以及創建自己的行銷策略的步驟。
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什麼是行銷策略？
行銷策略是企業或組織如何向客戶闡明其價值主張的概述。一般來說，行銷策略概述了業務目標、 目標市場、買家角色、競爭對手和客戶價值。它為整體行銷工作提供了長期願景，通常展望未來許多年。
行銷策略的優點
行銷策略可以對成功產生顯著的影響。
2022 年，CoSchedule 調查了 3,599 名行銷 香港電報數據 人員和部落客，以確定他們最成功的行銷實踐。他們發現，記錄行銷策略的行銷人員報告成功的可能性比沒有記錄的行銷人員高出 331%。此外，組織性最強的行銷人員報告成功的可能性高出 674% [ 1 ]。
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行銷策略與行銷計劃
人們經常互換使用「行銷策略」和「行銷計劃」這兩個術語，但實際上，它們是兩個不同的過程。
行銷計劃描述了 台灣數據 為完成行銷活動而採取的具體行動和行銷策略。同時，行銷策略概述了行銷工作的整體情況，例如企業的目標客戶。策略描述了行銷目標是什麼，而計劃則描述瞭如何實現這些目標。
例如，假設一家電子商務企業正在嘗試擴大其客戶群。他們啟動了一項推薦計畫來鼓勵口碑傳播，但收效甚微。如果他們制定了策略，他們可能會意識到他們需要挖掘新的潛在客戶。專注於有針對性的部落格文章和搜尋引擎優化 (SEO) 的數位行銷策略會產生更好的結果。
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行銷策略的類型
有許多不同的行銷方法，例如社交媒體行銷或內容行銷，但市場成長策略可以在安索夫矩陣中找到。這四種策略是：
- 市場滲透率
- 產品開發
- 市場開發
- 多樣化
H. Igor Ansoff 是一位數學家和業務經理，他創建了一個矩陣，透過改變所銷售的產品以及產品的銷售對象來幫助企業定義策略 [ 2 ]。
安索夫矩陣鼓勵市場考慮四個 P，或「行銷組合」：
- 產品：出售什麼
- 地點：出售的地方
- 價格：產品的成本是多少
- 促銷：如何向目標受眾推銷產品
行銷人員為其行銷工作定義 4P 的確切方式將取決於他們正在使用的成長策略以及市場的政治和經濟前景。
讓我們仔細看看安索夫矩陣中的每個策略。
市場滲透策略
市場滲透策略是一種成長策略，涉及向現有市場銷售現有產品。它被認為是安索夫矩陣中所有策略中風險最小的。如果市場正在成長或行銷人員透過現有行銷管道改變其促銷力度，則該策略通常被認為是最有益的[ 2 ]。
麥當勞「我愛它」活動
市場滲透策略的一個例子可以在麥當勞 2003 年的「I’m Lovin’ It」活動中找到。
2000 年代初期，麥當勞面臨銷售疲軟和股價暴跌的困境。麥當勞並沒有創造新產品（產品開發策略），而是專注於透過引人注目的廣告活動吸引現有市場中的現有客戶。結果，他們的「I’m Lovin’ it」活動取得了巨大成功，其中以賈斯汀·汀布萊克 (Justin Timberlake) 演唱的朗朗上口的新廣告歌曲為特色 [ 3 ]。
自 1940 年成立以來，「I’m Lovin It」已成為麥當勞持續時間最長的行銷活動[ 4 ]。
產品開發策略
產品開發策略涉及為現有市場開發新產品。通常，它被認為比市場滲透策略風險更大，因為它需要創建全新產品。為了取得成功，產品開發策略通常需要創新和對現有市場的進一步研究，包括目標受眾的概況和需求 [ 2 ]。
Uni Kuru Toga 適合日常書寫的自動鉛筆
Uni Kuru Toga自動鉛筆就是一個成功（並且令人驚訝有趣）的產品開發策略的例子。
儘管看起來很奇怪，但在自動鉛筆世界中，Uni Kuru Toga 堪稱一顆明星。 「Uni Kuru Toga 是最適合日常書寫的自動鉛筆，」《紐約時報》的 Wirecutter 在 2018 年的一篇文章中評論道 [ 5 ]。同時，《連線》稱之為「終極極客工具」[ 6 ]。
是什麼讓鉛筆如此獨特？專門設計的內部齒輪機構可旋轉筆芯，使其在書寫時保持鋒利，並且注入鑽石的筆芯在壓力下不易斷裂。事實上，正如 2009 年該鉛筆的廣告所表明的那樣，它是為那些關心筆跡均勻和鉛筆耐用的人而設計的 [ 7 ]。
雖然自動鉛筆市場已經很成熟，但 Uni Kuru Toga 能夠透過為消費者提供新的、有用的產品開發策略來取得成功。
市場發展策略
市場開發策略將現有產品推向新市場。就像產品開發策略一樣，市場開發策略被認為比市場滲透策略更有風險，因為它涉及將熟悉的產品引入不熟悉的市場。雖然產品保持不變，但新的銷售地點可能需要新的定價和促銷工作 [ 2 ]。
微軟的Hololens技術
市場開發策略的一個例子是，微軟於 2017 年 11 月向歐洲另外 29 個市場推出了Hololens技術 [ 8 ]。擴增實境耳機提供了獨特的用戶體驗，讓專業人員在「混合實境」環境中工作。為了宣傳他們的努力，微軟發布了一段YouTube 視頻，展示了該產品在工作場所的獨特用例，例如透過工業環境中的互動式員工培訓計劃 [ 9 ]。
多元化策略
多元化策略涉及為新市場開發新產品。多元化策略所需的新穎性意味著它也是安索夫矩陣四種策略中風險最高的。多元化策略需要充分關注所有四個 P（產品、價格、通路和促銷），但最大的風險也可能帶來最大的回報 [ 2 ]。
蘋果第一部 iPhone
多元化策略的一個例子是蘋果公司於 2007 年 6 月 9 日在 MacWorld 博覽會上推出第一款 iPhone。當時，蘋果公司剛進入手機市場，但他們在該領域進行了創新，在新的觸控螢幕手機中添加了音樂播放器和網路瀏覽器[ 10 ]。
「今天蘋果公司將重新發明手機，」執行長史蒂夫喬布斯在記者面前宣稱[ 10 ]。透過大部分演示，賈伯斯向客戶概述了這款手機的獨特價值主張。
它起作用了。截至 2022 年 6 月，估計有 18 億活躍 iPhone 用戶[ 11 ]。
如何制定行銷策略
行銷策略可以幫助您取得行銷成功。當您制定自己的行銷策略時，請考慮以下步驟來幫助指導您的流程。
1. 定義您的業務和行銷目標。
創建有效的行銷策略的第一步是明確您的業務目標和行銷目標。您想透過市場成長策略實現什麼目標？
這個問題的答案將不可避免地取決於您在市場中的特定地位以及您對不同風險等級的適應程度。
業務和行銷目標的一些範例包括：
- 擴大客戶群
- 增加銷量
- 提高品牌知名度
無論您的目標是什麼，目的都只是考慮您希望透過擴大行銷工作實際實現什麼目標。這些目標將引導您行銷策略的製定。
2. 進行市場調查。
策略行銷需要全面了解市場、其經濟和政治背景以及您的產品或服務在其中的地位。
當您進行市場研究時，您需要考慮以下因素：
- 競爭對手，特別是他們的價值主張和市場份額
- 市場規模，包括對您的產品感興趣的實際客戶數量
- 您可以提供價值的市場空白
- 可能長期影響市場的經濟和政治現實
隨著您對市場有了更好的了解，您也會更了解自己如何融入市場以及可以在其中成長。
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3. 建立客戶檔案。
每個行銷活動的目的都是與潛在客戶建立聯繫。您的行銷策略需要包含目標受眾的全面概況。
考慮您的目標受眾與四個 P 的關係。想想以下幾點：
- 根據您對市場的了解，誰是您的目標受眾？他們的主要人口統計是什麼？
- 您的產品對顧客的價值主張是什麼？ （產品）
- 您的目標受眾願意為您的產品或服務支付多少錢？ （價格）
- 您的目標受眾在哪裡購物？ （地方）
- 哪些行銷策略對您的目標受眾最有說服力？ （晉升）
當您研究和考慮這些問題時，您的客戶應該更清晰地出現在您的視野中，以便您可以製定具有最大影響力的策略。
4. 綜合並制定策略。
最後，利用您概述的目標、您進行的研究以及您建立的個人資料來建立行銷策略。您需要回答的關鍵問題是：您將如何與目標市場保持一致以實現您的整體目標？
你對這個問題的回答將是你的策略。
最終，您的行銷策略應涵蓋以下內容：
- 業務和行銷目標
- 市場概覽，包括關鍵事實和數據
- 競爭對手研究
- 客戶簡介
- 策略整體陳述，強調產品對顧客的價值主張
您可能會考慮社群媒體策略對您的產品或服務是否有意義。如果是這樣，您的策略可能包括用戶生成的內容。進一步考慮哪些社群媒體管道最適合您的目標受眾。
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您的行銷策略不需要太長。事實上，一個強而有力的行銷策略可以短至一頁。請記住，這旨在作為指導具體行銷策略的長期指南，而不是如何進行行銷活動的行動計畫。
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