客戶細分在有針對性的行銷活動中的重要性

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在不考慮廣大受眾的情況下進行行銷活動,就像在規劃燒烤時不考慮客人是否有食物過敏或飲食偏好一樣。

雖然必須滿足素食莎拉’

、猶太潔食者湯姆和無麩質食品琳達的需求可能會令人沮喪,但規劃一份考慮到他們的菜單表明了三個關鍵事項:

你注意到他們了。

你認識他們。

您確保他們的需求得到滿足。

就像一個好的主人或朋 西班牙電報數據 友關心他們邀請到家裡的人一樣,行銷活動也應該考慮他們所針對的目標受眾(沒有雙關語)。

簡單明了:在當今瞬息萬變的世界中,受眾沒有時間關注那些讓他們感到疏離、不被關心或被忽視的品牌。他們當然沒有時間去關注那些不了解他們的品牌。

為了真正吸引理想客戶的注意力並轉換他們,您需要了解目標受眾的內部運作方式。

哪些部分構成了主要群體?

哪些亞組需要特別注意?

他們到底是誰?

他們需要什麼?

讓我們仔細研究一下客戶細分、其重要性以及在有針對性的行銷活動中細分受眾的九種方法。

什麼是客戶細分以及為什麼它很重要?

西班牙電報數據
無論您服務的是廣泛受眾(例如美國的單親母親)還是小眾受眾(例如紐約的建築專案經理),每個主要群體中總會有一些子群體。

這一點至關重要,因為每個口袋或「子群體」都有需要滿足的需求,然後他們才會喜歡並信任您的品牌。

例如,如果您擁有一個針對銷售公 您應該避免的 10 大技術錯誤 司的 SaaS 品牌,則目標受眾的子集可能包括:

銷售經理

銷售總監

銷售團隊

銷售代表

同樣,雖然這些子群體有很多 最後的資料庫 共同點,但它們各自有不同的需求和特徵,在培養牠們之前必須考慮這些需求和特徵。

例如,部分銷售代表可能正在尋找提供潛在客戶評分功能的軟體,而部分銷售經理可能正在尋找提供每月銷售概覽的工具。

銷售團隊可能正在尋找新的客戶關係管理 (CRM) 平台,而銷售主管可能正在尋找混合會議工具,以便管理層和團隊成員以簡單而準確的方式了解所做的決策。

為此,他們可以向團隊發送筆記以共享訊息,如果他們在董事會會議上採取會議記錄來濃縮所有決策,這會變得更有效率。

透過建立分段行銷活動,您可以滿足每個單獨群體的需求,並防止疏遠需要專門關注的子群體。

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