The Importance of Customer Segmentation in Marketing Campaigns.png
在不考慮廣大受眾的情況下進行行銷活動,就像在規劃燒烤時不考慮客人是否有食物過敏或飲食偏好一樣。
雖然必須滿足素食莎拉’
、猶太潔食者湯姆和無麩質食品琳達的需求可能會令人沮喪,但規劃一份考慮到他們的菜單表明了三個關鍵事項:
你注意到他們了。
你認識他們。
您確保他們的需求得到滿足。
就像一個好的主人或朋 西班牙電報數據 友關心他們邀請到家裡的人一樣,行銷活動也應該考慮他們所針對的目標受眾(沒有雙關語)。
簡單明了:在當今瞬息萬變的世界中,受眾沒有時間關注那些讓他們感到疏離、不被關心或被忽視的品牌。他們當然沒有時間去關注那些不了解他們的品牌。
為了真正吸引理想客戶的注意力並轉換他們,您需要了解目標受眾的內部運作方式。
哪些部分構成了主要群體?
哪些亞組需要特別注意?
他們到底是誰?
他們需要什麼?
讓我們仔細研究一下客戶細分、其重要性以及在有針對性的行銷活動中細分受眾的九種方法。
什麼是客戶細分以及為什麼它很重要?
無論您服務的是廣泛受眾(例如美國的單親母親)還是小眾受眾(例如紐約的建築專案經理),每個主要群體中總會有一些子群體。
這一點至關重要,因為每個口袋或「子群體」都有需要滿足的需求,然後他們才會喜歡並信任您的品牌。
例如,如果您擁有一個針對銷售公 您應該避免的 10 大技術錯誤 司的 SaaS 品牌,則目標受眾的子集可能包括:
銷售經理
銷售總監
銷售團隊
銷售代表
同樣,雖然這些子群體有很多 最後的資料庫 共同點,但它們各自有不同的需求和特徵,在培養牠們之前必須考慮這些需求和特徵。
例如,部分銷售代表可能正在尋找提供潛在客戶評分功能的軟體,而部分銷售經理可能正在尋找提供每月銷售概覽的工具。
銷售團隊可能正在尋找新的客戶關係管理 (CRM) 平台,而銷售主管可能正在尋找混合會議工具,以便管理層和團隊成員以簡單而準確的方式了解所做的決策。
為此,他們可以向團隊發送筆記以共享訊息,如果他們在董事會會議上採取會議記錄來濃縮所有決策,這會變得更有效率。
透過建立分段行銷活動,您可以滿足每個單獨群體的需求,並防止疏遠需要專門關注的子群體。