我为什么要等到事情变得很糟糕，才回头用一种可能对销售代表不起作用的方式来解决问题呢？我听到过各种各样的说法，从“我需要一个温和的提醒”，到“我需要你带我出去吃午饭，显然有什么事情发生了，我需要一对一的关注。”我听到过很多不同的答案，但我也把这些答案写在了文档上。所以，对我来说，面对一个言而无信的销售代表，我可以更轻松地说：“我们进行了这次谈话，这是我们讨论的内容。如果你不对自己要等到危机发生才负责，这就是你告诉我要做的事情。我想我们已经到了那个地步，所以现在我们可以进行那次谈话了。”
进行清晰的沟要等到危机发生才通
我让对话以几种不同的方式进行。所以 whatsapp 号码数据 我希望第一次对话发生在入职后的前一两周。我花了很多时间帮助我的创始人让新代表入职，我把这一点融入其中。我为我的创始人制定了前两周每小时、每天的正式入职计划，包括两小时的期望对话。如果我以前和创始人一起工作过，他们可以自己完成。我希望他们不仅了解期望，还了解沟通。
例如，员工希望如何沟通？我们与很多 Y 世代和 Z 世代打交道，对吧？所以他们喜欢通过 Slack 进行对话。我总是对人们说，当我的门开着的时候，欢迎你进来。但我的日程安排很紧。我对他们说，如果是 911，你最好给我发短信。如果你需要在 24 小时内得到答复，请给我发电子邮件。这些也是人们不会想到的期望对话。业务变化如此之快，你真的需要每季度进行一次期望对话。
你不能只在第二周设定期望，然后 我今天如何才能获得当日贷款？ 期望它们在要等到危机发生才第九个月之前不会改变。因此，我们需要团队每季度坐下来讨论一下。团队的期望是什么，个人的期望是什么？我们会提前进行这些对话，这样我们就不必在危机期间进行非常尴尬的对话。
杰布：为什么要等到危机发生才期望很重要
期望会议很重要，因为当我回顾我们 中國新聞 公司早期的阶段时，我们最大的错误就是没有进行这些对话。所以当出现危机时，员工很容易看着我说：“你没有告诉我该怎么做。”事实上，如果人们认为他们正在做的事情是正确的，他们甚至不会想到要做其他事情。