自從人類進行第一次銷售以來，消費者行為與產業同時發展。隨著商業數位化的到來，企業不得不超越「採購銷售」的概念，將精力集中在銷售漏斗上。
它是什麼以及它的目的是什麼？
銷售漏斗也稱為漏斗或轉換漏斗，是數位業務中最重要的行銷概念之一。正確定義、管理和優化它對於對客戶獲取流程產生正面影響至關重要。
有效且結構良好的轉換漏斗提供了公司先前定義的買方角色所執行的採購流程的全球視野。其中詳細反映了決定潛在客戶選擇路徑的事實。因此，轉換漏斗的目的
之一就是幫助銷售人員找到冷線索流失的漏洞，將其轉化為合格的線索，最終將其轉換為客戶。
行銷或銷售漏斗
不斷地，當討論這種方法時，通常會使用銷售的概念。然而，考慮到銷售是在轉換過程的最後進行的，而實際上，漏斗的權重落在了公司的行銷上，難道它不應該被稱為行銷漏斗嗎？
在此階段之後，我們面臨著轉換漏斗的奇怪二分法，即所述概念的名稱與行銷或銷售漏斗之間的關係。
首先，行銷漏斗負責說服和產生吸引力，以獲取潛在客戶。在這個過程中，行銷活動是針對廣泛的目標受眾的，我們不應該對他們施加太大的壓力。相反，我們必須透過有說服力的溝通讓他們明白，我們是來傾聽他們的問題並為他們提供解決方案的。
另一方面，一旦吸引了潛在客戶的注意力，銷售漏斗就負責將卡片放在桌面上，並顯示客戶可以滿足哪些需求，以達成銷售。
銷售漏斗的階段
既然我們知道銷售漏斗用於在整個銷售過程中追蹤潛在客戶，我們將了解此方法的各個階段，以了解行銷流程應如何建構。
在繼續之前，我們必須記住，每個組織都有自己的方法論，並根據自己的需求調整概念。但作為一般規則，銷售漏斗由三個連續的階段組成：探索（漏斗的上部或 ）、考慮（漏斗的中間或 ）和決策（漏斗的下部或 ）。
從下圖中，我們將解釋每個階段的組成及其用途：
探索階段
在這個階段，領導者試圖用語言表達他們的問題或需求，並尋找可靠的來源來告知自己並獲得知識。
此時，我們第一次有機會透過數位行動與潛在客戶建立聯繫。它可以是一條推文、 上的一張照片或一次谷歌搜尋等等。
考慮階段
在第二階段，這些不再是無名、不露面的聯絡人。我們有一位聯絡人向我們提供了他們的訊息，我們可以與他溝通，他已經定義了他們的問題並正在尋找所有可用的解決方案，無論是產品還是服務。
主要目標是建立第二次聯繫，幫助消費者根據先前的資訊做出決定，並盡我們所能提供協助。
決策階段
最後，在漏斗的底部，潛在客戶已經了解有關他們的問題和最佳解決方案類型的所有信息，並且他們準備好選擇供應商來購買該解決方案。
在採取行動並成為最終客戶後，他們就成為公司生態系統的一部分。
一旦我們知道銷售漏斗由哪些階段組成以及每個階段所需的方法，我們就可以證實該方法的最終目標是讓企業的買方角色經歷一個優化的收購流程，該流程適應任何情況成為最終客戶之前的可能情況。
由於我們為銷售流程的每個階段產生的內容具有良好的結構，我們可以確定失敗的地方並應用持續的改進目標。從而防止用戶輕易消失，提高轉換率。
我們如何監控銷售管道的績效有效性和演變？
之前我們曾經評論過，為了有一個有效的銷售漏斗。這應該被優化和精心規劃。
為此，我們必須考慮的方面之一是正確定義公司成功所需的 。
什麼是關鍵績效指標？它們是做什麼用的？你該選擇哪些？
也稱為關鍵績效指標，它只不過是一個關鍵品質指標，用於收集有關特定方面的有用資訊。
無論您從事哪個業務或部門， 都可以根據任何需求進行調整，提供反映特定行動的有效性、績效和演變的資料集合。
為此，有必要對我們想要分析的內容進行事先研究，以正確選擇 。
在關注轉換漏斗之前， 必須滿足以下奇點：
可測量的
可量化
準確的
雄心勃勃
可信
暫時的
相關的
一旦我們知道如何建立 ，下一步就是決定我們需要哪些 來計算任務的績效。在這種情況下，最適合控制銷售漏斗的指標如下：
吸引力指標。
有效性指標。
投資報酬率指標。
如果您想詳細了解這些指標 媽媽資料庫 的組成部分，我們建議您查看以下文章，以了解如何確定與我們的銷售漏斗最相關的 。
自動化：如何吸引新客戶？
在仔細討論了轉換漏斗的組成部分以及構成它的所有方面之後，我們可能會覺得使用這種方法可能需要投入大量時間。
通常，我們在日常生活中不知 您的目標關鍵字的競爭程度如何？ 所措 ，以至於我們更願意選擇將工作投入到我們認為更優先的其他任務上。然而，我們必須記住，準確而完整的銷售漏斗是無需採取任何措施即可獲得良好結果的最重要工具之一。
因此，雖然這個過程需要一些額外的努 迴聲資料庫 力，但如果執行得當，短期內是值得的。
或許，我們設計的第一個漏斗不會百分之百有效。但這就是它的意義所在，了解我們的公司並對削弱我們的一切進行改進。